Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen, dass große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen unterstützt.
Wir bringen Euch in die exklusivsten und attraktivsten Projekte und Jobs. – Dein Arbeitgeber auf Augenhöhe
IT Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) (Bochum, Dortmund, Neckarsulm)
Ihre Aufgaben
• Durchführung des 1st und 2nd-Level Supports für unsere Kunden im Service Desk
• Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
• Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten
Ihr Profil
• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker (w/m/d) Systemintegration oder hast Erfahrung im Anwender-Support
• Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil
• Die Nutzung von Remotetools und Tickettools sind Dir vertraut
• Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen
Das bieten wir Ihnen
Mein Arbeitgeber
Für Fragen und Informationen zu dieser oder anderer Stellen kannst Du uns jederzeit kontaktieren, wir freuen uns auf Dich!
Dein CITS-Team:
Phone: 089 69 31 98 7-0
Email: info@central-it.services
Homepage: www.central-it.services