Ihre Aufgaben
- Ab- und Aufbau von VM-Servern mit Softwarepaketen aus dem Druckerbereich
- Landesweite Implementierung modularer Druckersoftware auf dezentralen Druckern
- Installation, Deinstallation und Konfiguration der Druckerverwaltungssoftware im Rahmen eines landesweiten Server-Refresh
- Ansprechpartner für Techniker der Lieferfirmen sowie für polizeiliche Administratoren im 2nd-Level-Service
- Festlegung und Umsetzung standardisierter Einstellungen der Druckerinfrastruktur und Erneuerung von Zertifikaten und Lizenzen
- Pflege der Druckerverwaltungssoftware
- Erstellung und Pflege von Handlungsanweisungen
- Analyse und Lösung von Incidents im Bereich der Druckerinfrastruktur
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets im Rahmen des Incident- und Problemmanagements
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern zur Abstimmung von Anforderungen und Lösungen
Ihr Profil
- Vertiefte Kenntnisse im Umgang mit dislozierten Druckern und Serverinfrastruktur (z. B. FollowMe Print, Drucker-Monitoring)
- Erfahrung mit zentraler DruckerverwaltungssoftwareSicherer Umgang mit Ticketsystemen (insbesondere USU Valuemation)
- Grundkenntnisse in Microsoft PowerShell (idealerweise für kleinere Automatisierungen)
- Grundkenntnisse in IT-Sicherheitsstandards und Compliance
- Vertiefte Kenntnisse in Datenbanksystemen (SQL) inkl. Backup
- Soft Skills & Prozessverständnis:
- Strukturierte Problemanalyse und -lösung in IT-Umgebungen
- Grundkenntnisse in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams (Change-Management, Entwicklung, Support)
- Verständnis für ITIL-Prozesse (Incident-, Problem-, Change-Management)
- Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Deutschkenntnisse mind. B2
Das bieten wir Ihnen
- Spannendes Projekt im öffentlichen Sektor
- Option auf Übernahme nach 13 Monaten
- Flexible Arbeitszeiten
Mein Arbeitgeber
Interessiert? Dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an:
Anela Hodzic
Education Partners Management
Glücksteinallee 67
68163 Mannheim
T: +49 621 1788 2441
E: anela.hodzic@hays.de