Zur Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH in München
Referenznummer: 840359/1
Projektstart: sofort
Über das Unternehmen
- Unser Kunde entwickelt innovative Softwarelösungen für Personalmanagement
Ihre Aufgaben
Ticket-Management: Verteilung und Bearbeitung einfacher Support-Tickets (1–2 Tage/Woche)
Laptop-Handling: Löschen und Inventarisieren von Geräten
Onboarding: Vorbereitung von Laptops für neue Mitarbeitende (jeweils zum 1. und 15. des Monats)
Workplace Support: Unterstützung bei Monitor- und Schreibtischinstallationen sowie einfachen Verkabelungen
AV-Event-Support: Hilfe bei Audio-Visual-Events (1–2 Mal pro Woche)
First-Level-Support: Unterstützung bei IT-Problemen im Büro (Walk-In-Service)
Hardware-Ausgabe: Bereitstellung von Kabeln, Ladegeräten und Zubehör
Dokumentation: Erstellung von Tickets zur lückenlosen Nachverfolgung aller Aktivitäten
Ihr Profil
Erste Erfahrung im Kundenservice oder IT-Support wünschenswert – Quereinsteiger willkommen!
Technisches Grundverständnis – keine tiefgehenden IT-Kenntnisse erforderlich
Bereitschaft, Tools wie JIRA zu erlernen
Freude am Umgang mit Menschen, hohe Serviceorientierung und Teamgeist
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Erfahrung aus Bereichen wie UI/UX oder Videospielentwicklung ist ein Plus
Verhandlungssichere Englischkenntnisse – Deutsch ist ein Plus
Das bieten wir Ihnen
- Guter Einstieg für Quereinsteiger – keine tiefgehenden IT-Kenntnisse erforderlich
- Technisches Wissen wird vermittelt
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Keine Rufbereitschaft – geregelte Arbeitszeiten
- Internationales Umfeld – Englisch als Hauptsprache
- Zentrale Lage in München – gut erreichbar
Mein Arbeitgeber
Interessiert? Dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an:
Anela Hodzic
Education Partners Management
Glücksteinallee 67
68163 Mannheim
T: +49 621 1788 2441
E: anela.hodzic@hays.de