Zur Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH in Bonn
Referenznummer: 695968/1
Projektstart: asap
Ihre Aufgaben
• Planung und Steuerung des Umsatzes aus bestehenden Verträgen und der Leistungserbringung
hinsichtlich Zeit, Qualität sowie Kosten
• Kontinuierliches Monitoring sowie die Steuerung und Sicherstellung der Erfüllung vertraglich
vereinbarter Service Level Agreements (SLAs) und aufzeigen von Optimierungspotenziale
• Erkennen von Schwachstellen, Effizienzpotentialen und neuen Potentialen zur Weiterentwicklung des
Kunden in Abstimmung mit dem Fachvertrieb sowie die Planung, Optimierung und Steuerung der
Produktionskosten
• Verantwortliche Durchführung von Kunden- bzw. Servicereviews (incl. SLA-Reporting) und
Koordinierung von abgeleiteten Maßnahmen sowie Sicherung des Changemanagements
• Mitwirkung bei Vertragsgestaltung und -Verhandlung für Bestandskunden.
Ihr Profil
• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder abgeschlossene Berufsausbildung mit relevanter
Berufserfahrung und/oder qualifiziertem technischen oder betriebswirtschaftlichen Abschluss
• Kenntnisse in IT sowie Kommunikationstechnologie
• Kenntnisse im Bereich ITIL (Zertifizierung)
• Fundierte Englischkenntnisse
• Fundierte Kenntnisse in der Anwendung der Microsoft
• Office Applikationen wie Outlook, Excel sowie Word
Das bieten wir Ihnen
Mein Arbeitgeber
Interessiert? Dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an:
Jennifer Gebhardt
Education Partners Management
Willy-Brandt-Platz 1-3
68161 Mannheim
T: +49 621 1788 1370
F: +49 621 1788 1299
E: jennifer.gebhardt@hays.de