Zur Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH in Düsseldorf
Referenznummer: 696979/1
Projektstart: asap
Ihre Aufgaben
• Überwachung von Services, Systemen und Netzen
• Feststellung und Nachverfolgung von Störungen überwachter Komponenten und Services
• Störungsbearbeitung im Rahmen des Incident Management Prozesses
• Sicherstellung der Auskunftsfähigkeit über den Status sämtlicher IT-Services
• Koordination der Wiederherstellung gestörter IT-Services durch Second und Third-Level-Support
• Schnelle, automatisierte Überprüfung definierter Services und Service-Komponenten hinsichtlich
Verfügbarkeit und Performance
• Moderation / Protokollierung von Betriebsstatus-Meetings in Deutsch und Englisch
• Mitarbeiter in Projekten bis hin zur Koordination projektähnlicher Vorhaben
Ihr Profil
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Grundkenntnisse verschiedener IT-Plattformen sowie grundlegendes Verständnis für komplexe IT
Systeme (z. B. DHCP)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kommunikationsfähigkeit im persönlichen und telefonischen Kontakt
• Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft in der Zusammenarbeit mit verschiedenen
Schnittstellenpartnern
• Teilnahme im Schichtbetrieb Mo – Fr von 6 – 19 Uhr ggf. Teilnahme an Bereitschaften
Das bieten wir Ihnen
Mein Arbeitgeber
Interessiert? Dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an:
Jennifer Gebhardt
Education Partners Management
Willy-Brandt-Platz 1-3
68161 Mannheim
T: +49 621 1788 1370
F: +49 621 1788 1299
E: jennifer.gebhardt@hays.de